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(Alexandre D’Astous)-La ministre responsable des Aînés et des Proches aidants, Marguerite Blais, a dévoilé ce 27 octobre son plan d’action national pour les proches aidants plaçant l’Appui au cœur du dispositif d’intervention pour répondre aux besoins des aidants.
Dans ce contexte et dès le 1er novembre, les services de l’Appui s’ouvrent officiellement à toutes les personnes proches aidantes. L’offre numérique se déploie également.
« L’Appui est présent partout et désormais il sera présent pour tous », présente Guillaume Joseph, directeur général de l’Appui pour les proches aidants.
Depuis sa création en 2009, l’organisme était dédié aux proches aidants d’aînés exclusivement. Il s’ouvre maintenant à tous les proches aidants, quel que soit le profil des personnes qu’ils accompagnent. « Au fil du temps, nous avons développé notre expertise. Tout en continuant de soutenir les proches aidants d’aînés, nous allons désormais pouvoir aider tous les autres aussi, du parent d’enfant en situation de handicap au conjoint dont le partenaire souffre de cancer », précise Guillaume Joseph.
Vieillissement, maladie neurodégénérative, spectre de l’autisme, dépendance, soins palliatifs… : quels que soient la situation et l’âge de la personne aidée, tous pourront bénéficier d’un accompagnement. L’ambition est de pouvoir apporter un soutien de qualité à tous les proches aidants du Québec, dont le nombre augmente et qui sont particulièrement éprouvés.
Cette ouverture sera effective à compter du 1er novembre. Elle découle de la Politique nationale des personnes proches aidantes dévoilée au printemps 2021, et du plan d’action présenté ce 27 octobre.
Le numérique au service des personnes proches aidantes
Alors que le soutien de l’Appui est offert dans chacune des régions du Québec, pour aller plus loin et toucher tous les proches aidants, le plan d’action prévoit un élargissement de l’offre de soutien grâce aux services numériques. « Nous pourrons ainsi accompagner même les proches aidants à l’extérieur des grands centres urbains ou ceux qui ne disposent pas d’un horaire flexible », précise Guillaume Joseph.
Ce besoin des personnes proches aidantes s’est en effet confirmé avec la pandémie : par exemple, Info-aidant a été contacté près de 15 000 fois en un an, soit +36 % de demandes d’aide reçues par rapport à l’année précédente. « Pour répondre à cette demande, Info-aidant a été ouvert 7 jours sur 7. Nous avons réellement pu constater à quel point les services téléphoniques et numériques sont d’une aide précieuse pour les proches aidants », précise Guillaume Joseph.
L’Appui supportera ainsi de nouvelles initiatives qui se tournent vers les services numériques. L’objectif est de mettre en place des projets qui soutiennent l’optimisation des services déjà offerts et d’encourager l’innovation ainsi que l’acquisition et le transfert de connaissances.
Photo: La ministre Marguerite Blais. (Photo Facebook)
