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(Alexandre D’Astous)-La Ville de Rimouski confirme la création du Service des communications et des relations citoyennes, une décision entérinée lundi soir par le conseil municipal.
Cette nouvelle s’aligne parfaitement avec les orientations de planification stratégique Rimouski2030, laquelle aspire à rapprocher l’administration municipale de sa population, notamment par l’information, l’accessibilité, la transparence, la participation et l’expérience citoyenne, tout en renforçant les capacités d’agir de l’équipe municipale par l’innovation et l’efficience.
« Le conseil municipal et moi sommes très enthousiastes à l’idée de créer ce nouveau service et d’envisager tout son potentiel. Le vaste domaine des communications joue un rôle crucial dans toute organisation, mais il revêt une importance particulière dans une municipalité, qu’on décrit souvent comme un gouvernement de proximité. Nous avons à cœur d’améliorer l’expérience citoyenne en lien avec les services municipaux et d’établir un dialogue constructif avec notre milieu. Le développement de l’équipe des communications nous permettra de réaliser nos ambitions sur ce plan », commente le maire, Guy Caron.
Relevant auparavant de la direction générale
Rappelons que l’équipe des communications de la Ville de Rimouski formait auparavant une division relevant de la Direction générale. La création d’un service lui permettra de croître et de s’adjoindre d’une équipe dédiée aux relations citoyennes.
« Notre ville est en pleine croissance, tout comme les besoins en termes de communication avec la population. À preuve, nous avons traité environ 125 000 contacts citoyens l’an dernier. La création d’un service à part entière est donc devenue essentielle pour permettre à l’équipe de grandir. C’est un jalon clé dans l’un des projets phares du Plan d’action 2024, soit l’implantation d’une porte d’entrée unique pour la communication entre la population et la Ville. Ce geste démontre également toute l’importance et la crédibilité accordées à cette profession qui joue un rôle de premier plan dans notre organisation. Un rôle transversal qui continuera de se déployer afin d’optimiser nos façons de faire et nos outils, donc de rendre l’information plus accessible à toutes et à tous », déclare le directeur général, Marco Desbiens.
Nombreux mandats
Le Service des communications et des relations citoyennes ajoute donc le développement et la gestion des relations citoyennes à ses nombreux mandats, notamment la diffusion d’information, les relations de presse, les médias sociaux, la participation citoyenne, le marketing, l’organisation d’événements et bien plus.
Nomination d’une directrice
Dans la foulée de la création du Service des communications et des relations citoyennes, la Ville annonce la nomination de Sarah Leblond au poste de directrice. Membre de l’équipe municipale depuis plus de cinq ans, elle a occupé le poste de conseillère en communications et médias sociaux, puis de cheffe de division – Communications et relations avec les citoyens jusqu’à aujourd’hui.
Madame Leblond cumule 10 ans d’expérience dans le domaine des communications et des relations publiques. Elle a notamment agi à titre de conseillère en communications dans différentes organisations québécoises dans les secteurs de l’événementiel et du tourisme et, plus récemment, comme directrice des communications et du marketing pour l’Océanic de Rimouski, avant son arrivée à la Ville de Rimouski.
Recrutement en cours
La Ville lance également le concours de recrutement pour le nouveau poste de coordonnatrice ou coordonnateur des relations citoyennes. La personne recherchée sera amenée à jouer un rôle clé dans le projet d’implantation de la centrale de relations citoyennes, la création et la mise en œuvre d’une déclaration de service à l’échelle de l’organisation, en plus d’agir à titre de gestionnaire d’équipe.
Photo : La première directrice du Service des communications et des relations citoyennes, Sarah Leblond. (Photo courtoisie)
